IAmbito di applicazione
A chi si applicano queste condizioni.
Condizioni di servizio per la piattaforma Grantifex — esclusivamente per aziende e settore pubblico.
Questa versione in inglese è una traduzione non vincolante a scopo informativo. La versione tedesca di queste condizioni (AGB) è giuridicamente vincolante.
Le presenti condizioni di servizio disciplinano tutti i contratti per l'utilizzo della piattaforma software-as-a-service "Grantifex" tra Tom Ludwig, titolare individuale, An der Alche 5, 57072 Siegen, Germany ("fornitore") e i suoi clienti.
L'offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori ai sensi dell'Art. 14 del Codice Civile tedesco (BGB), enti di diritto pubblico e fondi speciali di diritto pubblico — non ai consumatori.
Le condizioni contrastanti o divergenti del cliente diventano parte del contratto solo se il fornitore le approva espressamente in forma scritta. I contratti individuali — in particolare i contratti Enterprise — prevalgono sulle presenti condizioni.
IIOggetto del contratto
Cosa fornisce Grantifex.
Gestione delle sovvenzioni in hosting come servizio — incluse opzioni AI chiaramente delimitate e istanze demo complete.
Il fornitore mette a disposizione del cliente la piattaforma di gestione delle sovvenzioni Grantifex come istanza in hosting via internet (SaaS). Il set di funzionalità, i limiti di servizio e la struttura dei livelli derivano dalla descrizione del servizio nella pagina Prezzi valida al momento della conclusione del contratto.
I componenti aggiuntivi — come bandi aggiuntivi, spazio di archiviazione, quote di domande o funzionalità AI — possono essere prenotati e vengono addebitati pro rata dalla data di prenotazione.
Le funzionalità AI sono progettate esclusivamente per assistere: producono suggerimenti, riepiloghi e bozze, ma non prendono decisioni. La responsabilità professionale e legale per tutte le decisioni di finanziamento rimane in capo al cliente. L'elaborazione AI avviene su infrastruttura nell'UE e solo dopo l'attivazione da parte del cliente (opt-in per programma). Le istanze demo non includono le funzionalità AI.
Le istanze demo sono istanze Grantifex complete con una durata di 14 giorni, destinate alla valutazione con dati di test. Al momento della conclusione di un contratto a pagamento, l'istanza demo viene convertita senza soluzione di continuità nell'istanza del cliente; in assenza di contratto viene bloccata dopo la scadenza ed eliminata definitivamente dopo un periodo di tolleranza di 30 giorni.
L'estensione "grants" sottostante è software libero sotto licenza AGPL-3.0-or-later (cfr. Licenza). Le presenti condizioni regolano la fornitura come servizio, non la licenza del codice sorgente.
IIIConclusione e durata
Come si forma il contratto — e come termina.
Rescindibile mensilmente o come contratto annuale. Le demo terminano automaticamente.
Il contratto si forma con la conferma dell'ordine da parte del fornitore in forma scritta o con l'attivazione dell'istanza. La messa a disposizione di un'istanza demo non costituisce ancora un rapporto contrattuale a pagamento; termina automaticamente dopo 14 giorni.
I contratti con fatturazione mensile hanno durata indeterminata e possono essere disdetti da entrambe le parti con un preavviso di 14 giorni a fine mese di fatturazione. I contratti con fatturazione annuale hanno una durata di dodici mesi e si rinnovano ogni dodici mesi, salvo disdetta con tre mesi di preavviso a fine periodo contrattuale.
Il diritto di recesso straordinario per giusta causa rimane impregiudicato. Le disdette devono essere effettuate in forma scritta; l'e-mail è sufficiente.
IVPrezzi e pagamento
Fatturazione anticipata, variazioni di prezzo trasparenti.
Tutti i prezzi si intendono più IVA di legge. Aumenti di prezzo con preavviso e diritto straordinario di recesso.
Si applicano i prezzi concordati al momento della conclusione del contratto; tutti i prezzi si intendono più IVA di legge. La fatturazione avviene tramite fattura, anticipatamente per ogni periodo di fatturazione (mese o anno). Le fatture sono esigibili entro 14 giorni senza deduzioni.
Il fornitore comunica le variazioni di prezzo con almeno tre mesi di anticipo in forma scritta. In caso di aumento del prezzo, il cliente ha facoltà di recedere dal contratto in via straordinaria con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica.
In caso di ritardo nel pagamento, il fornitore può sospendere temporaneamente l'accesso all'istanza dopo un sollecito infruttuoso con un congruo termine di grazia; i dati del cliente vengono conservati durante la sospensione.
VDisponibilità e obblighi
Disponibilità onesta, collaborazione chiara.
Target di disponibilità del 99,5% come media mensile. Gli SLA garantiti sono previsti nel contratto Enterprise.
Il fornitore punta a una disponibilità del 99,5% come media mensile (obiettivo di disponibilità, misurato al punto di consegna dell'infrastruttura di hosting). Le finestre di manutenzione pianificate — ove possibile al di fuori del consueto orario lavorativo e annunciate con almeno 48 ore di anticipo — e le interruzioni al di fuori dell'area di influenza del fornitore non vengono conteggiate come indisponibilità. La disponibilità garantita (SLA) viene concordata esclusivamente nei contratti Enterprise.
Il supporto viene fornito nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) via e-mail; i tempi di risposta per livello sono indicati nella descrizione del servizio.
Il cliente (a) mantiene riservate le credenziali di accesso e garantisce password sicure per i propri utenti, (b) non pubblica contenuti illeciti e non fa un uso improprio della piattaforma, (c) non inserisce dati personali reali nelle istanze demo, (d) rimane responsabile dei contenuti, dei moduli e delle decisioni di finanziamento nella propria istanza. In caso di gravi violazioni, il fornitore può bloccare l'istanza dopo previa comunicazione.
VIDati, DPA ed esportazione
I vostri dati appartengono a voi — garantito contrattualmente.
Trattamento dei dati ai sensi dell'Art. 28 GDPR, esportazione completa gratuita, periodi di cancellazione definiti.
Laddove il fornitore tratta dati personali per conto del cliente, le parti concludono un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'Art. 28 GDPR (cfr. Trattamento dei Dati); esso è parte integrante di ogni contratto di produzione. L'elenco aggiornato dei sub-responsabili è disponibile in quella sede.
Garanzia di esportazione: il cliente può richiedere in qualsiasi momento e alla fine del contratto un'esportazione completa dei propri dati — contenuti del database e file caricati in formati aperti e leggibili da macchina (in particolare CSV/JSON e file originali come archivio ZIP). L'esportazione è inclusa nel servizio e gratuita.
Alla fine del contratto, il fornitore mantiene l'istanza bloccata per 30 giorni (periodo di grazia) e poi la elimina definitivamente, salvo che obblighi di conservazione legale richiedano diversamente. I backup giornalieri vengono archiviati crittografati su infrastruttura in Germania.
VIIResponsabilità
Di cosa rispondiamo — e dove si trovano i limiti.
Responsabilità illimitata per dolo, colpa grave e danni alla persona; altrimenti chiaramente limitata.
Il fornitore è responsabile senza limitazioni per dolo e colpa grave, per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto, nonché in caso di difetti dolosamente celati e garanzie assunte.
In caso di colpa lieve, il fornitore è responsabile esclusivamente per la violazione di obbligazioni contrattuali essenziali — obbligazioni il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento — limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto, e al massimo alla somma dei corrispettivi versati dal cliente nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.
Per la perdita di dati, in caso di colpa lieve il fornitore è responsabile solo fino all'importo necessario per ripristinare i dati dai backup creati dal fornitore in conformità al contratto.
La responsabilità oggettiva per vizi già esistenti al momento della conclusione del contratto ai sensi del § 536a comma 1 alt. 1 BGB è esclusa. I diritti ai sensi di questa norma si prescrivono dodici mesi dall'inizio legale del termine di prescrizione; ciò non si applica nei casi di responsabilità illimitata.
VIIIDisposizioni finali
Diritto tedesco, foro competente Siegen.
Cos'altro si applica.
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Il foro esclusivo è Siegen, a condizione che il cliente sia un imprenditore, un ente di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.
Il fornitore comunica le modifiche alle presenti condizioni almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore, in forma scritta. Se il cliente non solleva obiezioni entro quattro settimane dal ricevimento della comunicazione, le modifiche si intendono accettate; il fornitore segnala separatamente questa conseguenza nella comunicazione. In caso di obiezione, il contratto prosegue alle condizioni precedenti.
Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni siano o diventino invalide, la validità delle disposizioni rimanenti non ne è pregiudicata.
In vigore dal: 13 giugno 2026.